Política de Frete
Prazo de Processamento
Após a confirmação do seu pedido e o registro do pagamento, inicia-se o rigoroso processo de separação, embalagem e despacho. Este procedimento ocorre em até 2 a 4 dias úteis, garantindo que cada peça receba a atenção e o cuidado que merece.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 5 a 14 dias úteis após o despacho. Contudo, eventos externos como greves dos correios, condições climáticas adversas, áreas de risco e feriados nacionais podem influenciar esse prazo, acrescentando alguns dias.
Formas de Envio
Operamos com envios nacionais e internacionais. Todos os relógios Wexel são produzidos com excelência em nossa própria fábrica na China, garantindo qualidade e controle em cada etapa. Nosso principal estoque internacional, aliado a uma seleção estratégica no Brasil, proporciona rapidez e comodidade para nossos clientes.
Atenção ao Endereçamento e Recebimento
Em situações de destinatário ausente, restrições regionais ou endereço específico, o cliente poderá ser solicitado a retirar o produto na agência mais próxima. Todas essas informações serão comunicadas diretamente via e-mail e WhatsApp.
O preenchimento correto do endereço é fundamental. Endereços incompletos ou incorretos podem não resultar na devolução do produto ao remetente, sendo de responsabilidade do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega . Em caso de insucesso, o pacote ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos. Se não for retirado dentro deste prazo, o produto será devolvido ao remetente, e um novo frete será necessário para reenvio.
Compromisso Wexel
A Wexel se compromete a enviar seus produtos exclusivamente para o endereço informado pelo cliente. Para garantir a excelência na entrega, solicitamos atenção ao preenchimento do endereço e à disponibilidade para a coleta.
