Política de Garantia

Garantia Wexel — Compromisso com a Excelência

Na Wexel, nossa dedicação é criar relógios de altíssima qualidade e fornecer uma satisfação máxima aos nossos clientes. Por isso, cada peça carrega uma garantia contra defeitos de fabricação, reflexo do nosso compromisso com a perfeição.

1. Prazo de Garantia
Todos os relógios Wexel possuem garantia exclusiva de 3 meses a partir da data da compra, garantindo tranquilidade e confiança.

2. Cobertura da Garantia
Nossa garantia contempla exclusivamente defeitos de fabricação, incluindo:

  • Funcionamento irregular do mecanismo interno;

  • Imperfeições no agendador, ponteiros ou estrutura interna;

  • Falhas na coroa ou sem ajuste de tempo.

3. Itens Não Cobertos
A garantia não abrange:

  • Danos causados por mau uso, quedas ou acidentes;

  • Exposição exposta à água ou líquidos fora das especificações do modelo. (Nossos relógios possuem resistência à água 3ATM, protegendo contra respingos e imersões breves, mas não são indicados para natação, mergulho ou banho);

  • Desgaste natural, como escudo na caixa, vidro ou pulseira;

  • Reparos realizados por serviços não autorizados.

4. Como Acionar a Garantia
Ao identificar qualquer problema dentro da cobertura, entre em contato com nosso suporte:

Por favor, envie uma descrição detalhada do ocorrido, junto com fotos ou vídeos do relógio, para que possamos oferecer a melhor solução com agilidade e cuidado.